Правила продажи товаров в интернет-магазине Proaudiostore.ru

1. Условия заказа

Заказы в интернет-магазине Proaudiostore.ru (далее — «Продавец») принимаются как от физических так и от юридических лиц, проживающих на территории Российской Федерации или стран СНГ, достигших 18 лет (далее — «Покупатель»). Оформляя заказ на сайте, по телефону или иным способом, Покупатель выражает свое полное согласие с условиями продажи товара и дает согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ. Предложение действительно только при наличии товара. Обращаем Ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях информационные материалы и цены, размещенные на сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями Статей 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.Ваш заказ, включая стоимость и наличие товара, будет подтвержден нашим менеджером посредством телефонного звонка на номер, указанный Вами при заказе.

2. Цена товара и резервирование заказа

Продавец в праве менять цену на сайте на свое усмотрение. Цена товара на сайте обновляется переодически. Цена товара фиксируется в выставленном счете, который действителен в течение трех банковских дней. По окончании указанного срока, заказ может быть аннулирован Продавцом.Если вы не успеваете оплатить счет в течение трех банковских дней, обратитесь к менеджерам магазина по электронной почте или по телефону, указанным на сайте, вам выставят новый счет или продлят резерв заказа.

3. Стоимость заказа и доставки

Общая стоимость заказа состоит из стоимости выбранных Покупателем товаров и стоимости выбранного способа доставки. Стоимость доставки будет добавлена к стоимости заказа автоматически. Доступные способы доставки указаны на сайте интернет-магазина.

4. Обработка заказа

Заказ будет обработан менеджером интернет-магазина в ближайшие рабочие часы после оформления. Вы получите сообщение о статусе товара по электронной почте, указанной при оформлении заказа.При наличии всех заказанных Вами вещей на складе Продавца, Ваш заказ передается в службу доставки на следующий день после поступления оплаты на счет Продавца.

5. Оплата заказа

5.1. Наличный расчет

Наличными можно оплатить заказ в Санкт-Петербурге курьеру или в пункте самовывоза. Заказ оплачивается в момент получения товара. Оплата принимается только в рублях, наличными деньгами.Продавец в праве попросить предоплату за определенный товар, если посчитает это нужным.

5.2. Банковский перевод

После подтверждения актуальности цены и наличия заказанного товара на складе нашим менеджером, товар по Вашему заказу резервируется. Счет для оплаты будет выслан Вам по электронной почте, указанной при оформлении заказа. Оплатить заказ можно в любом банке, принимающем платежи от физических лиц. При переводе средств банк может взимать комиссию. Пожалуйста, поинтересуйтесь заранее размером комиссии в Вашем банке.Внимание! Счет на оплату действителен в течение 3-х банковских дней. Резерв по товару и цены в счете действительны в течение 3-х банковских дней. По истечении этого срока заказ может быть аннулирован, товар снят с резерва.

6. Доставка

Мы осуществляем доставку по всей России и странам СНГ любым удобным для Вас способом.

6.1. Для жителей Санкт-Петербурга и Москвы.

Стоимость курьерской доставки в пределах КАД — 450 рублей;

6.2. Для жителей других регионов России и стран СНГ.

Доставка в другие регионы России и страны СНГ осуществляется любой транспортной компанией на Ваш выбор за счет покупателя. В этом случае к стоимости заказа прибавляется стоимость доставки по тарифам ТК.

7. Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид и потребительские качества, товар не был в употреблении, имеет ярлыки и пломбы в сохранности. У Вас должен быть товарный чек или другой документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

7.1. Условия возврата товара

Возврат товара осуществляется почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно).При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи отправления претензии по комплектации не принимаются.

7.2. Отказ от возврата

Вашей посылки может произойти по следующим причинам: нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами); отправления наложенным платежом.

7.3. Возврат денежных средств

При отказе Покупателя от товара, Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за возвращенный товар, за исключением расходов на доставку товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты заказа. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении нотариально заверенной доверенности и паспорта.

7.3.1. При наличном расчете

Возврат наличных средств возможен только в офисе Продавца. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

7.3.2.При безналичном расчете

Покупатель обязан отправить по электронной почте manager@proaudiostore.ru письмо с темой «Возврат» и следующую информацию: наименование банка; расчетный счет; корреспондентский счет; БИК банка; лицевой счет и номер карты; ФИО полностью. Обращаем Ваше внимание, что реквизиты должны быть на имя лица, оплатившего заказ.

Если Вам был передан Товар ненадлежащего качества, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.